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“西安一码通”系统又崩溃了?官方回应:因当前流量过大导致网络

来源:未知 发布时间:2022-01-05 20:06

  原标题:“西安一码通”系统又崩溃了?官方回应:因当前流量过大,导致网络繁忙无法登陆,已修复!

  据西部网微博消息,今天(1月4日)9时,西安市疫情防控指挥部决定启动全市新一轮核酸筛查工作。9时许,不少市民反映,“西安一码通又崩溃了”,核酸检测无法进行。

  上午9点半,记者登录西安一码通页面,看到“西安一码通”页面的西安市个人电子识别码一栏,只显示时间、日期,无法打开二维码并查询到核酸结果。

  市民李先生说,物业一大早就通知做核酸,但刚排到自己一码通就无法显示了,身份证目前不可以使用,物业让大家先行上楼等待通知。

  随后,记者拨打了“西安一码通”热线,工作人员告诉记者,如果一码通出现问题,可以先卸载该小程序,然后再微信清理后台缓存(我的—设置—通用——存储空间),最后再重新关注登录就可以了。“今天早上一码通确实出现问题了,我们正在紧急修复,刚接到技术部门反馈已经处理好了,卸载后就可正常使用,给大家带来的不便,敬请谅解。”

  记者按工作人员所说的办法进行尝试后,在“西安一码通”页面缓冲10余秒后,即可正常打开二维码。

  据陕西发布微博称,全市核酸检测应急平台因当前流量过大,导致网络繁忙无法登陆。

  2021年12月20日,西安市政府新闻办召开西安市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会(第31场)。会上,西安市大数据资源管理局局长刘军介绍,目前,“一码通”使用频率加大,对网络与平台造成较大压力。

  12月20日早7:40分左右,西安“一码通”用户访问量激增,每秒访问量达到以往峰值的10倍以上,造成网络拥塞,致使包括“一码通”在内的部分应用系统无法正常使用。

  “一码通”后台监控第一时间报警,各24小时驻场通信、网络、政务云、安全和运维团队立即开展排查,平台应用系统和数据库运行正常,判断问题出现在网络接口侧。

  经紧急协调资源并采取扩容、限流等应急措施,平台已逐步恢复使用,但因访问量仍很大,尚可能有部分卡顿现象。

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